我也这么想过……，厥后……
以是，如何保全部面成了说话当中的一个大题目。我们在交际活动中要时候重视庇护对方的面子，如果有人丢了面子，我们应当为对方供应一个得当的台阶，让对方挽回面子。如许，不但能使我们获得对方的好感，并且也有助于本身建立杰出的交际形象。
二是用多数人的行动来指导--“很多人最后还是感觉我们的产品好，他们都返来了……”如此，让他感觉再返来是普通的。
忠告顺耳--攻讦的艺术
举例来讲，客户欲采办一款便宜的低端品牌手机，发卖员想保举一款代价高的高端手机，客户说：“现在手机更新换代这么快，我买那么贵的干吗？先买个便宜的用着，将来那款贬价我再买……”你能够如许应对：
比如，你开车时，有一名小伙子俄然在你的车前快速跑过，你一个急刹车，吓出一身盗汗。此时，如果你对小伙子说：“你刚才没走人行横道，多伤害啊！”你指出他没有遵循交通法则这一究竟，我信赖，小伙子能够接管，起码不会与你有抵触。但是，如果你一瞪眼，怒斥道：“你找死呀，没长眼睛啊？”你的话不是针对弊端本身，而是冲着人去的。如果碰到脾气大的人，他能够拍拍你的车窗：“你下来，我们练练，看看谁找死。”如许，打起来都有能够。
在事情或糊口的过程中，偶然我们需求指出别人的不敷，帮忙别人改正弊端。此时，攻讦不成制止，没有攻讦就没有进步。
再加上那句“我给你保存着”，会让对方感觉不返来都有点不美意义。
亨利是美国一家卡车经销商的办事经理，他部下一个工人的事情事迹每况愈下。亨利把他叫到办公室，跟他坦诚扳谈。
传闻，牛顿在做科学尝试时思惟高度集合，但在糊口中常常漫不经心。有一次，他竟然把怀表当作鸡蛋放到锅里去煮。另有一次，因为小猫小狗进收支出影响他做尝试，他特地给狗开了一个大洞，又在中间给猫开了一个小洞。
一是将客户必定的部分重新夸大一下--“你看，我们这款产品的机能你很对劲，形状和色彩也是你喜好的……”如许，当客户到别的商家去的时候，刚才夸大的内容会在他的脑海中闪现，让他感觉面前的产品不管机能、形状还是色彩都不如前面的。
不但如此，周总理讲完话以后，在同对方的将领、豪杰榜样干杯时，还特地同翻译伶仃干杯，那位翻译打动得举着酒杯久久不放下。对方司令和其他将领看到这一景象，都为周总理的风采所深深佩服。
这此中有两个心机表示很首要：
凡是环境下，听到别人对我们的赞美以后，再听一些令人不快的事，会比较轻易接管。这就比如剃头师在给你刮脸前，先在你的脸上涂上番笕沫，如许刮起来会舒畅些。以是，在攻讦别人之前，我们能够略微地给对方一点赞美，先缔造一个轻松调和的氛围，再展开攻讦。
第二天，另一名朋友也来拜访，他赞美那些窗帘，表示得很有兴趣，并说如果承担得起的话，也但愿在本身的家里安插上如许的窗帘。这时，卡耐基的反应完整不一样了，他说：“说实话，代价太高了，我悔怨订了这些窗帘。”
在攻讦别人之前，先看到对方的长处，并赏识他，那么，如许的攻讦，他常常轻易接管。以是，攻讦之前，先用歌颂铺路。
比方：“小强，我晓得你在事情中一向很尽力、很主动，你的设想也很有创新思惟，只是比来你画的图纸仿佛不如之前工致了。”
应用赞同心机，与对方站在同一战壕，消弭敌对。