“忙不过来，永久不要成为事情中失误的来由。错了就是错了，知错呢，就应当改，改不了的呢，只好罚，这就是公司的规章。我本不想罚你们，因为大师都是打工的，出来事情都想多挣钱。但是不罚你们，你们又感觉无所谓，我呢上要面对老板，下要对得起你们。现在给你们两小我下个规定。每个月，我答应你们有错的机遇，但是未几，只能两次。也就是一小我一次的机遇。并且，这个把失误形成的丧失只能在千位以内。我信赖你们如果情愿用心，应当题目不大，如果超出了，不美意义，我们给客户的补偿，你们两共同卖力10%的任务，重视，是报价的10%。不想让本身被扣人为，就当真点事情，当然，有罚就会有奖，如果持续两个月内不出错，一人奖500块。只要一个月的话嘛，只能是100元一个。是以，第一个月如果不出错，奖金是100，今后如果一向不出错，人为每个月都多500块钱。得是，只要一有出错，重新归零。”说完这些，夏雨把堆栈办理条例和发货条例打印出来，又把奖罚计划也打印了出来，交给了两人。并让两人具名确认。
实在夏雨这招，看起来浅显，却应用了以退为进的战略，先让你出完气，再道个歉承认本身的失误，让对方把气全放没，接着再帮对方阐发此次的失误给对方带来不便的同时，又如何去更好处理。