首页 > 麦肯锡思维 > 与客户中的“讨债鬼”打交道
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说句公允话，汉克的错再多，也比卡罗斯要强些，因为卡罗斯过于悲观。作为客户团队的卖力人，是我们与客户联络的纽带。他来自阿根廷，获得过牛津大学学士学位，哈佛大学的MBA。客户公司董事会有些人对麦肯锡持分歧作的态度，他们支撑卡罗斯，他们也清楚麦肯锡的建议方向，而这是他们所冲突的。
我们倡导与客户团队的人建立杰出的合作干系，但也要重视，有些人却“合不来”。这些人凡是被称作“索债鬼”。如果颠末做事情也窜改不了，这时，我们就要考虑将如许分歧作的人请出去，因为他们实在分歧适在如许的个人中事情。