首页 > 洗脑术：怎样有逻辑地说服他人 > 第13章 引爆心理情绪(3)
假定你只看到事情的特性，你就只是一把刀子，固然锋利，但大家对你敬而远之。
看到共性和特性
他们是一家刚建立的新公司，投入了大量的资金，但愿在新技术范畴抓住贵重的机遇。为此，他们除了融资以外，也从外洋雇用了大量的高精尖人才返国事情。在办理上，他们需求一些富有建立的事情。
“真正表现办理者权威的处所是做决策，当办理层在做出决定时，偶然候精确与否并不首要，首要的是方向。一家好的公司，其办理层必然要抓住首要冲突是甚么，看到事情的核心在那里，然后把不需求的主要冲突过滤掉，让公司成员解除那些不需求的信息，免受其滋扰，以免做出让人悔怨的决策。”
英国头号企业维珍个人的老板理查德・布兰森是对公家和员工停止“情感办理”的顶尖妙手。美国电视节目《晚间贸易消息》与沃顿商学院曾连袂评比出
每小我的身上都会有一些共性，但同时也会有一个与众分歧的特性。普通来讲，人们在本身的身上看到是人的共性，而在别人的身上看到的则是本身的特性。在应用这个逻辑时，你有需求逆转过来停止反向的体察。即，在本身的身上去捕获你本身没有而别人具有的特性，在别人的身上则要重点发明一些你与他都具有的共性。
他们还能为你做甚么事情吗？永久都不会！
与雇员充分地交换是办理者的根本事情，这将利于你全面实在地体味他们的情感，晓得他们在想甚么，然后你才气发明甚么事情是最首要的，抓住那些首要的题目，把它们处理。
只要如许，你才气制造核心并指导潮流，在这个过程全面地把握人们的心机窜改，从而建立你的权威职位。
如何洞察人们在想甚么，看到事情的共性和特性，以及精确地定位二者间的连络点？中国人的传统聪明会奉告你三种手腕：
25年来最有影响力的 25名贸易魁首，布兰森名列此中。
假定你只看到事情的共性，你就只是一粒灰尘，像你如许的人到处都是。
“在如许一家全新的、没有光辉汗青的公司，如何来敏捷凝集民气，给员工灌输主动的情感和向上的信心？”
“在这些尖子人才面前，办理层的权威如何建立？”
就在六个月前，在一次与海内某公司办理层的交换会上，我提出了一个关于凝集民气的建议：“抓住首要冲突，通过制造核心，来强化公司的办理权威。”
3.观心：洞察别人的心机，体味对方的心态。
布兰森说：“给花浇水，它就长得富强，不然它就会枯萎。对于为你事情或与你同事的人而言，你要记着老是慷慨歌颂他们，发掘员工的长处，他们才会表示出本身的长处。”布兰森喜好给员工发短信，来讲明公司的运营状况，然后鼓励他们给公司出运营策。
当你能够将这二者连络起来时，你就能更加顺利地去洞察到别人的心机。这便是读心术和情感办理的本质。从对方的神采、行动、神态和语气，来判定对方此时现在心中需求的是甚么，有能够是一句必定，或是赞美，抑或是一个眼神，然后针对他们的需求，采纳你的适合而明白的行动。
不管一小我将要或正在做甚么，说甚么，不管他如何尽力地去节制本身，这些无声的行动都在照实反应他的内心，并且在中脑措置信息时，会在他的脖子、身材和四肢的行动中表现出来，这是他没法坦白的部分。
很明显，这两个题目划一首要，不知有多少新公司都是倒在了这两条的处理有力上。他们派了本身的副总经理到美国，联络到高德公司，但愿通过我们的办理培训经历，供应一些“洗脑”方面的建议。