2015年的郑州，夏季格外酷寒，凛冽的北风像刀子一样刮过人们的脸颊。我是一个年青有冲劲的发卖经理，在智能泡茶机这个新兴范畴尽力打拼着。一年多之前，我结识了李总，一名在贸易范畴颇具野心的人物。我们两人一拍即合，开端合作推行智能泡茶机。
有一次，我在清算客户质料的时候，发明一个大客户的订单呈现了非常。这个客户本来是我们的首要合作火伴，一向以来合作都很顺利，但是比来却俄然停止了与我们的进一步合作，并且还回绝付出残剩的款项。我感觉事有蹊跷，决定深切调查一下。
张总神采稍好点儿，说:“明天吧。我安排财务给你们打尾款。”
我感觉王经理话里有话，我决定从侧面再体味一下环境。通过一些行业内的朋友，我终究得知了一个惊人的动静。本来，李总在与这个大客户签条约的时候呈现了失误，并且更严峻的是，李总贿赂他们的采购员被发明了。这个动静让我大为震惊，我没有想到李总会做出如许的事情。
张总看着我和李总，神采仍然很冷酷：“你们现在来报歉有甚么用？你们的弊端已经给我们形成了很大的丧失。”我接着说：“张总，我们晓得我们的弊端不成谅解，但是我们还是但愿能够获得您的谅解。我们带来了一份处理计划，您能够看一下。”
在这件事情以后，李总对我的态度产生了很大的窜改。他开端正视我的定见，并且在停业决策上也更加谨慎。我也从这件事情中获得了很多的生长。我明白了在贸易合作中，诚信和任务心是多么的首要。
张总听了我的话，思虑了一会儿，然后说：“好吧，看在你们这么诚心的份上，我们能够再给你们一次机遇。但是你们要记着，如果再有近似的环境产生，我们绝对不会再谅解你们。”我和李总听了张总的话，心中的大石头终究落了地。
我思虑了一下，说：“李总，我感觉我们起首要向客户诚心肠报歉，承认我们的弊端。然后，我们要针对条约中的失误提出公道的处理计划，尽量弥补客户的丧失。至于贿赂的事情，我们要向客户包管今后绝对不会再产生近似的环境。”李总听了我的话，点了点头说：“小顾，你说得有事理，但是客户会接管我们的报歉吗？”
但是，跟着时候的推移，我开端发觉到一些不对劲的处所。我发明李总老是把大部分精力放在大客户身上，对于一些小客户则显得有些忽视。我曾多次委宛地向李总提及这个题目，他说：“李总，我感觉那些小客户固然单笔订单量不大，但是他们数量浩繁，并且口碑传播的力量也不容小觑啊。”李总却老是不觉得然地摆摆手：“小顾啊，你还年青，不晓得贸易的本质。大客户才是我们红利的关头，只要抓住了他们，就即是抓住了市场的大头。”
我直视着李总的眼睛，说：“李总，我已经晓得了事情的本相。您在签条约的时候呈现了失误，并且还贿赂了他们的采购员，这才导致客户这么活力，不肯意末端款。”李总听了我的话，神采变得非常丢脸，他活力地说：“小顾，这些事情你是从那里听来的？这是没有按照的谎言。”
我把处理计划递给张总，张总细心地看了看，然后说：“这个处理计划看起来还不错，但是我们如何能信赖你们今后不会再犯一样的弊端呢？”我赶紧说：“张总，我们已经深切熟谙到了本身的弊端，我们会建立更加完美的内部办理轨制，根绝近似的事情再次产生。并且，我们会对此次的事件停止公开报歉，以挽回我们在行业内的名誉。”