首页 > 与客户沟通的7个技术 > 第三节 给不同的客户想好称呼
“好，我会常常过来看看的！”
比方，我们初度拜访一名客户，名叫高旭，在一家小范围公司任职行政经理，那么我们该如何称呼对方呢？直呼其名明显分歧适，尊称为“高先生”又太有间隔感，我们最好称呼对方“高经理”，并重视不但单是“经理”，姓氏和称呼的组合才气充足显现出我们对客户的尊敬。
人们老是把本身的名字看得很首要。我们在拜访客户时，如果忘了或记错了客户的名字，就无异于把本身置身在一个很倒霉的位置；如果能记着对方的名字，并且很轻易就叫出来，那么对客户来讲就是一种有效而奇妙的恭维；如果你能给分歧的客户想好称呼，并时候称呼对方，那么客户就会产生一种优胜感，这对促进买卖大有好处。
“真的吗？虽说螺丝钉到处可见，但是详细是如何做出来的我还真没见地过，便利的话，我真想去你事情的处所看看！”
“这听起来不错，详细事情内容是甚么呢？”
人际干系大师卡内基的门生希德・李维曾经拜访过一名客户，这位客户的名字特别长，非常难记，叫尼古德玛斯・帕帕杜拉斯。别人嫌他的名字太拗口，都称呼他为“尼克”。
好久不见你躲到那里去了
如果你的客户并不是甚么高官，也不是甚么豪爵，没有那些近似“经理”、“局长”的称呼，那么最好就用一种很靠近的体例去与他们交换，让对方感遭到我们是至心实意地想与他们成为朋友。
“不，你错了，” 吉姆・法莱说道，“我能叫出五万人的名字。”
乔・吉拉德说：“我有一项特别的本领，我能看出一小我处置的职业。”当有人来展厅看车时，乔・吉拉德就会走畴昔说：“我敢打赌，您是一名大夫。”
李维来到客户家中拜访，打号召说：“早上好，尼古德玛斯・帕帕杜拉斯先生。”只见对方一言不发地站在那边，愣了好几分钟都没有缓过神来。最后，他的泪水流了下来，声音颤抖地对李维说：“李维先生，我在这个国度已经足足待了十五年，但是他们都管我叫‘尼克’，向来没有一小我情愿叫我真正的名字，像您如许称呼我！”
“比尔，我诚意向你收回聘请，一旦今后你从我的汽车展销区颠末，我就聘请你出去坐坐，哪怕是一小会儿也好。”
称呼就是有这类非常奇妙的魅力，每小我都但愿别人正视本身，正视对本身的称呼，就如同看重他本人一样。如果我们在面对客户时，若能热忱地时候称呼对方，那么客户对我们的好感就必然会越来越浓。
比方，对于年纪比较大的客户，我们能够以“教员”相称，或者利用其他略微随便一些的称呼，会远远要好过近似“先生”、“密斯”的叫法；而对于年纪较小的客户，能够在经对方答应以后，去掉姓氏，直接称呼他的名字，或者称呼家人对他的昵称，拉近相互之间的间隔。一个充满尊敬和热忱的称呼，会让客户对你的好感倍增，乃至使你们是以成为朋友。
比尔笑了笑，回应说：“真是很抱愧，你看我现在才来买你的车。”
初度见面的客户该如何称呼？这并不非常首要，首要的是记着对方的名字和称呼，想好下次见面时该如何称呼。当对方体味我们不但晓得他的名字，还晓得如何“称呼”他，那么这个间隔就又近了一步。
乔・吉拉德真的有这项特异服从吗？并没有，他也只是猜想罢了。即便来看车那位客户不是大夫，也必定不会活力，因为毕竟大夫是一份高贵的职业。倘若对方点头，乔・吉拉德便会接着扣问对方的职业，体味对方的头衔，以便给他一个合适的称呼。