除了麦金塔外，其他产品一样环境暗澹。苹果花了将近5亿美圆打造、倾销斯卡利要求开辟的掌上电脑Newton，但自从1993问世后只卖出戋戋20万台，斯卡利却还在不竭开辟Newton的兄弟产品：eMate电脑，也就是给Newton电脑配上一个键盘，首要给小门生利用。eMate形状独特，机身采取的是半透明磨砂质料，像一块暗绿色的宝石，有圆弧形的盖子，一端另有一个椭圆形的孔，便利手提。这款产品一样销量不佳。苹果的产品里另有打印机，因为公司想供应全套办公处理计划。不过，打印机的机芯是从佳能买来的，苹果独一的进献就是给打印机做了一个塑料外壳，并且是亏蚀发卖。给大门生开辟的麦金塔/电视连络体以及多服从电脑/游戏机Pippin更加揭示出苹果混乱无章的产品线，苹果无疑已经落空了本身的灵魂。1997年夏季，成千上万台机器堆积在苹果的堆栈里。
三家供应商竞标，轮到克劳揭示计划时，他们拿出了“非同凡想”的计划，配图是几位闻名天下的矗立独行、富有创意的天赋，史蒂夫看到这个计划后踌躇了一下。他在担忧甚么呢？任何鼓吹小我才调的告白都有能够让别人误觉得是要鼓吹史蒂夫的小我才调。不过他终究还是挑选了Chiat/Day。“他的定夺力与其他带领都分歧，”克劳回想道，“我不需求先把计划提交给某个营销主管，也没有某个委员会考核。在传统的公司轨制下，你永久都不晓得最后点头的到底是谁。但与史蒂夫做买卖完整分歧，就是他和我。别的公司都不是如许运作的，其他CEO不会像史蒂夫那样管得那么细。”以后的几周里，告白计划几经点窜，直到播放前的最后一晚，史蒂夫还在纠结细节。告白脚本是一段奋发民气的散文诗，阐述了公司的理念，克劳对峙想让史蒂夫来朗读。最后告白制作了两个版本，一个版本是史蒂夫朗读的，另一个版本是演员理查德・德莱福斯（Richard Dreyfuss）朗读的，克劳将两个版本都给了播放平台，告白将在《玩具总动员》的收集首播期间播出。早上，史蒂夫给克劳打电话，要求让平台务必播放德莱福斯的版本。“如果播放了我的版本，”史蒂夫说，“告白就打上了我的烙印。但这个告白不是关于我的，是关于公司的。”一个极度利己、自我的人是不会做出如此挑选的。“这就是为甚么，”克劳回想道，“史蒂夫是个真正的天赋，而我只是个做告白的。”
这些还不是最可骇的数据。20世纪90年代是小我电脑生长的岑岭期，1997年小我电脑的销量为8000万台，比上一年增加了14%，麦金塔的销量却降落了27%，仅售出290万台，只占到市场份额的3.6%。形成这类状况根基上是咎由自取：麦金塔克隆机的出产商越来越多，即便是那些挑选麦金塔的客户常常也会采办麦金塔克隆机。
给克劳打电话是史蒂夫当上临时CEO后采纳的第一步办法。史蒂夫以为苹果需求用一次大范围告白鼓吹来重塑其核心代价：小我的缔造力与能量。此次鼓吹必须与之前几年相互冲突、不知所云的产品鼓吹战略划清边界，必须将苹果塑形成史蒂夫抱负中的模样，而不是1997年夏天阿谁形象。从大要上看，公司丧失如此庞大，裁人如此严峻，还要制作告白，无疑是一次浪费华侈、不成理喻的行动，但史蒂夫对峙要这么做。因而，克劳从位于洛杉矶威尼斯地区的TBWA/Chiat/Day（李岱艾）告白公司来到了库比蒂诺苹果总部。