但iTunes仍然是展会上最大的亮点，因为房间里的每小我都感觉本身需求这款软件。史蒂夫揭示了如何将CD里统统的音乐导入麦金塔的硬盘，iTunes的数据库能帮忙用户敏捷找到想要播放的歌曲。用户能够按本身的爱好制定播放列表，并把播放列表里的歌曲刻录到CD上。用户想用OSX操纵体系还得再等几个月，但iTunes顿时就能利用，并且是免费利用。史蒂夫接着播放了一个电视告白，舞台上站满了歌星，霸气的告白语“扒歌、混制、烧盘”（Rip、Mix、Burn）很快传遍了大街冷巷。固然史蒂夫已经40多岁了，但这场营销战打得非常标致。
塔马顿带领的软件利用部分在开辟iMovie的过程中堆集了经历，他们敏捷推动开辟过程，SoundJam团队也融入此中，直接与阿瓦和塔马顿合作改进软件的某些机能，包含史蒂夫最喜好的“可视化结果”服从，也就是播放音乐时会呈现的彩色炫酷的变幻图案。他们还对软件停止了简化，去掉了庞大服从和很多选项。简朴也成了新苹果公司的特性，史蒂夫不竭地说“不”，回绝了很多软件服从、新项目、新员工、无聊的集会和各种媒体拜候，乃至回绝了华尔街的咨询指导办事，凡是统统无关紧急的事全数拒之门外。只要晓得回绝，才气让每一名员工包含他本身只存眷真正首要的事。史蒂夫刚回苹果公司就制定了简朴了然的四象限战略，以后苹果一向在说“不”，一向在回绝，直到认准目标，尽力以赴。
iTunes问世后，消耗者能够从网上免费下载获得，第一周下载量就达到了27.5万次，固然与2000万台麦金塔电脑的发卖量比拟，27.5万次微不敷道，但是已经超越了15个月前上市的iMovie的用户数。但有一个题目：在史蒂夫向观众揭示的那张辐射图中，除了麦金塔，其他6种数码设备都不是苹果公司出产的。这一近况必必要窜改。
2001年年初，苹果公司高管埃迪・库埃（Eddy Cue）当时还是一名年青的软件工程师，他在开会时向史蒂夫抱怨道，“我们没法做出更好的产品了，我们现在的处境跟1997年比拟没改很多少。”“你必须得对峙，”史蒂夫奉告他，“客户会多起来的。”史蒂夫的耐烦令人敬佩，不过他从20世纪80年代起就一向坚信，人们总有一天会发明苹果产品的优胜之处。迈入新世纪后，史蒂夫仍然在等候这一天的到来。他的公司固然目前销量稳定，但增幅并不快，苹果公司需求寻觅新的增加点，必须是一类全新的产品。
苹果公司高管团队决定，独一的体例是苹果本身打造一台硬件设备。这一战略将把公司进一步推出温馨区，苹果打造过的独一一款大众消耗电子产品是一台数码拍照机。这台拍照机是斯卡利执掌苹果公司期间开辟的，早就被人忘记了。自从20世纪70年代史蒂夫和沃兹合作打造了那台不法的用于拨打长途电话的“蓝盒子”后，就再也没有涉足消耗电子范畴。电脑一向是苹果公司的核心停业，也是苹果公司存在的代价。但苹果团队情愿接管全新的应战，打造一类完整分歧的机器，当时没有一个高管以为便携式音乐播放器能够窜改天下，是以这一赌注风险并不高。从他们利用的术语中便能够看出他们的野心并不大：很多高管把音乐播放器视为“电脑核心产品”，就像打印机或者无线路由器。
2000年3月，苹果公司收买了SoundJam，并签订了比较特别的条目：SoundJam的开辟者为苹果公司事情，但软件经销商能够持续发卖SoundJam产品，直到苹果将SoundJam改革成iTunes为止。全部买卖的保密期为两年，外界对SoundJam产生的事毫不知情，SoundJam的经销商和法度员持续普通事情，苹果则在这段时候奥妙改革这个软件。保密是关头，因为市场上有太多的参与方试图引领、掌控数字音乐范畴，包含各种事情室、用户、电子产品出产商、技术公司和播送公司。苹果公司在建立之初底子没法保守奥妙，在斯卡利/斯宾德勒/阿梅里奥执掌期间也有很多通风报信的人，但史蒂夫根绝了这一题目，在他的办理下，任何流露公司信息或打算的人一旦被发明立即辞退。是以此次买卖一向如史蒂夫所愿处于保密状况。