1998年4月28日，网店开张了。那天早晨，库埃筹办开车回家时，特地去了史蒂夫的办公室，奉告他在短短6个小时内，网店的发卖额就达到了100万美圆。“太棒了，”史蒂夫说道，“如果我们有实体店的话就更好了。”库埃认识到史蒂夫永久不会满足。他喜好接管应战。
多年前刚推出麦金塔时，史蒂夫就不喜好把苹果电脑放在经销商的店里发卖，因为电脑摆放和发卖的体例都是他最不喜好的。售货员独一体贴的只要停业额，并不在乎麦金塔有甚么特别之处，在IBM和克隆机占据市场后，就更没有动机去深切体味麦金塔了。在NeXT事情时，史蒂夫曾和苏珊・巴恩斯聊起过开一家与众分歧的电脑店，将高端产品揭示给有目光的客户看。
作为大众电子消耗品，iPod的发卖渠道不过乎以下几个：家电及电子产品零售商百思买（Best Buy）、电器零售商电路城（Circuit City）、大型百货公司，以及诸如CompUSA之类的电脑零售商。史蒂夫鄙夷上述统统渠道，即便到了产品发卖阶段，史蒂夫仍然对层次有着诸多要求，那些俗气、低端的发卖渠道达不到苹果的审美层次，与他的营销战略也是背道而驰的。他只喜幸亏一个处所发卖苹果产品：苹果专卖店，专卖店是在iPod推出前4个月开业的。
固然史蒂夫对计划不对劲，但他还是让其他参会职员颁发对直销网店的观点。参会的高管提出了各种百般的潜伏题目，比如，网店比较合适发卖标准化的产品，分歧适停止本性化的配置；没有做过市场调研，消耗者一定喜好从网上采办电脑；最严峻的题目是，能够会获咎苹果公司现有的零售渠道，比如百思买和CompUSA。麦丁奇资格比较老，他悄悄地看着大师会商，没有站出来表示反对。终究，有一个持反对定见的高管表达了本身的设法。“史蒂夫，”他问，“网店有甚么意义呢？你不能开网店，那些零售渠道会恨我们的。”库埃固然在这方面也没甚么经历，但他立即辩驳了这个观点。“那些渠道？”他大声说道，“我们客岁丧失了20亿美圆！谁在乎那些渠道！？”史蒂夫发话了。“你，”他指着那位高管说，“是错的。”他又看着库埃说道，“而你，是对的。”散会后，他让库埃和欧康诺设想一种计划，让客户能够在网店定制电脑，并能够在两个月内拿到货。
1998年，史蒂夫压服打扮公司GAP（盖普）的CEO米基・德雷克斯勒（Mickey Drexler）插手苹果公司董事会。2000年，他礼聘塔吉特公司（Target Corp.）分担营销的副总裁罗恩・约翰逊（Ron Johnson），让他插手苹果公司高管团队，任务只要一项：建立抱负的实体店。“麦金塔是独一无二的，”史蒂夫多年后奉告我，“关头在于如安在实体店里向客户揭示麦金塔的与众分歧之处，并且让售货员更加体味电脑的机能。如果我们做不到这一点，苹果公司就必然会停业。”
天下渐渐向苹果敞开了大门，苹果也渐渐融入了极新的天下。iPod是苹果打造的第一台大众消耗设备，它的出世见证了史蒂夫团队一起走来的每一步：先是iMovie，然后窜改战略做了iTunes，接着就是iPod的出世。史蒂夫的耐烦和远见让公司踏上了新的征程，之前的苹果只专注于小我电脑，现在所挑选的门路要庞大很多，苹果将沿着这条门路一向走下去，即便这意味着要深切其他范畴。在史蒂夫的带领下，如果苹果能够驰骋音乐界，也必然能够在别的行业有一番作为。苹果的愿景始终没有窜改：把运算东西交到浅显人手中，给他们的糊口和事情供应便当，但苹果的视野却完整分歧了。