冯啸辰道：“我不止听一个工人提及过，徐书记您曾经试图窜改厂里不普通的民风，严格办理，但是却孤掌难鸣，终究未能对峙下去。”
当时，大多数的工人对徐新坤的办理行动采纳了张望的态度，没有人情愿站出来替他说话，这就更加令徐新坤心灰意冷了。他偶然乃至感觉，新民厂的工人，或者说统统处所上的人，都是不堪培养的小市民，底子没有甚么名誉感、主动性，他试图用军队上那一套来办理工厂，失利是不成制止的。
“你如何会体味这些呢？”徐新坤问道，“我到新民厂的时候比你早很多，打仗过的工人、干部也比你多很多，我却不晓得这一点，这是为甚么？”
余淳安的脸也变得丢脸了，尼玛，你们俩还会不会谈天了？
“你就别谦善了。”徐新坤打断了冯啸辰的话，说道：“我现在眉目有些清楚了，全面质量办理的确是很合适我们新民厂的，我畴前搞的那一套，完整就是内行的东西，没有推行下去，倒反而是一件功德。小冯，你刚才说，我们能够从全面质量办理动手，你详细说说看，你的思路是甚么。”
在那段时候里，独一站在徐新坤一边的，就是这个情商不如何高的余淳安，他帮徐新坤细化计划的条目，在车间里予以推行。但无法贺永新、戴胜华他们的力量更强，一些不肯意从命办理的工人再三鼓噪，势单力薄的余淳安也就无计可施了。
“我想，徐书记你能够分如许几个步调来做……”
徐新坤真的动容了，他没有想到冯啸辰会从如许一个角度切出去，直接打动了他。冯啸辰能够看到的东西，竟然是他这个年过半百，并且经历深厚的人所没有看到的，莫非这就是人们常说的“当局者迷”吗？
余淳安也长叹一声，道：“唉，公然是部里下来的人，眼界就是高啊。我感觉本身也算是学过这方面内容的，可和你的了解比拟，又差出一大截了。”
这个答案，实在也是徐新坤早就晓得的，但经冯啸辰的嘴说出来，还是让他感遭到了一种颓唐。他叹了口气道：“看来，内行带领熟行的确就是不可，这不能怪工人啊。”
冯啸辰道：“这很简朴，因为您不懂出产，您提出的计划只是基于您本身的设法，不能反应出产的需求，工人也不晓得您到底想要做甚么，他们如何会和您说内心话呢？”
“你筹算如何做？”徐新坤坐直了身材，把烟也掐灭了，慎重其事地问道。
徐新坤是参军队改行到新民厂来的，军队里的民风与处所上截然分歧，这让他有一种激烈的不适应感。在军队里，讲究的是令行制止，甲士的脾气也比较直率，有一说一，有二说二，没有甚么遮讳饰掩的处所。而工厂里就分歧了，工人们有家有口，需求希冀着工厂给他们加人为、报销医药费，这就使得他们在说话、做事的时候要有所顾忌。碰到带领们定见有分歧的时候，工人们挑选的常常是明哲保身，不会站出来替某一方助势。
冯啸辰笑道：“徐书记，余科长，你们都太客气了，实在我也只是鹦鹉学舌罢了，要论质量办理方面的实际，我是没法和余科长如许的里手比拟的。”
“这是希腊字母，不是英笔墨母。”冯啸辰改正道，“徐书记要学质量办理，大可不必把精力放在这些细节上。细节的事情，不足科长他们去处理便能够了。您需求把握的，是质量办理的核心机惟，比如说以满足主顾需求为目标、全员参与、标准化、持续改进等等。”
“你是不是想说，你也是一个很好的帮手？”徐新坤看着冯啸辰，笑呵呵地问道。