可就在这个时候，来了一个好笑的年青处长，言之凿凿地奉告他：实在大多数工人是支撑他的，这些工人情愿把事情做好，但愿有人能够带头把厂子管好，这如何能不让徐新坤感受震惊。
这个答案，实在也是徐新坤早就晓得的，但经冯啸辰的嘴说出来，还是让他感遭到了一种颓唐。他叹了口气道：“看来，内行带领熟行的确就是不可，这不能怪工人啊。”
徐新坤真的动容了，他没有想到冯啸辰会从如许一个角度切出去，直接打动了他。冯啸辰能够看到的东西，竟然是他这个年过半百，并且经历深厚的人所没有看到的，莫非这就是人们常说的“当局者迷”吗？
冯啸辰开端暴露了他的獠牙。
冯啸辰见本身灌的药已经差未几了，便把话锋一转，说道：“徐书记，您别泄气。实在没有人会对统统的事情都熟行，您不体味产业出产，能够渐渐学，只要您至心想把事情做好，也能够请人来帮忙您，余科长不就是一个很好的帮手吗？”
“这是希腊字母，不是英笔墨母。”冯啸辰改正道，“徐书记要学质量办理，大可不必把精力放在这些细节上。细节的事情，不足科长他们去处理便能够了。您需求把握的，是质量办理的核心机惟，比如说以满足主顾需求为目标、全员参与、标准化、持续改进等等。”
“你是说小余吗？”徐新坤指了一下余淳安，道，“他倒是支撑我搞办理，可题目是，他比我还伶仃，在厂带领里，恐怕就找不出一个喜好他的人。”
“我想，徐书记你能够分如许几个步调来做……”
徐新坤一向都在跟着电视大学的课程学习全面质量办理，但一来他对企业出产的体味有限，有些内容他一时很难和实际相对应，二来电视大学里的教员程度也差能人意，难以达到冯啸辰这类深切浅出的程度。别的，另有一点是他绝对想不到的，那就是冯啸辰说的思惟，已经超出了当年质量办理学界的程度，融会了很多在后代才呈现的质量办理理念，这些理念不但使徐新坤感觉茅塞顿开，连对证量办理有必然研讨的余淳安都感觉耳目一新。
“我明白了。”徐新坤说道，他把手里的烟蒂在烟灰缸里摁灭，从烟盒里又抽了一支烟出来点上，然后才问道：“这是出产方面的事情，你为甚么不向贺厂长、戴厂长和陶科长他们说，而是来跟我说呢？莫非你不晓得，我是一个改行干部，对于工厂的事情并不体味。”
冯啸辰用手指了一下徐新坤放在桌上的书，说道：“我刚才进门的时候就已经重视到，徐书记在学习这本书，您何不就从这上面动手呢？”
“或许比您体味得更多一些吧。”冯啸辰大言不惭地说道。
冯啸辰道：“这很简朴，因为您不懂出产，您提出的计划只是基于您本身的设法，不能反应出产的需求，工人也不晓得您到底想要做甚么，他们如何会和您说内心话呢？”
冯啸辰道：“我不止听一个工人提及过，徐书记您曾经试图窜改厂里不普通的民风，严格办理，但是却孤掌难鸣，终究未能对峙下去。”
“你就别谦善了。”徐新坤打断了冯啸辰的话，说道：“我现在眉目有些清楚了，全面质量办理的确是很合适我们新民厂的，我畴前搞的那一套，完整就是内行的东西，没有推行下去，倒反而是一件功德。小冯，你刚才说，我们能够从全面质量办理动手，你详细说说看，你的思路是甚么。”
冯啸辰侃侃而谈，向徐新坤先容着全面质量办理的思惟和原则。他奉告徐新坤，质量办理不是简朴地制定几条规章轨制，或者展开几项思惟教诲，而是要建立起一整套的体系，包含构造机构、设备、职员、文档等等，环环相扣，相互制约，从而能够包管出产过程的稳定，使产品最大限度地满足主顾的需求。