首页 > 大国电力 > 第6章 客户投诉

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“小暖,那你学学网上国网缴费,你们年青人玩手机溜,等碰到客户来缴费,能够教教他们。”

老迈娘刚挂完电话,回过神来愤恚地一把甩开温小暖。

“这后门是通向柜台内里,柜台内里非停业厅职员不得进入,没穿好工装不能进,衣服不整齐不能进,这些都有严格规定。”

温小暖笑容满面,本来还等着老迈娘嘉奖她呢,哪知老迈娘愤恚地甩开她,都将温小暖震懵了,僵在原地大脑一片空缺。

“叨教这是供电所交电费的处所吗?”

“妈,您如何还跑供电所了?我不是奉告您没电费了喊我,我用手机给您交电费,不消几秒钟就完事。”

温小暖看完,站也不是坐也不是,她一腔热血要抢修为客户送光亮,就算现在被发配到停业厅,也想着做点事。

温小暖发觉到毛小月的不信赖,当下心中很不平气,悄悄发誓必然要做出点模样来。

“寇姐好,我是新员工温小暖,今后多向您学习。”

“好的好的,今后没费了,我就喊你。”

停业厅玻璃门被推开,一个六十多岁的老太太探进半个身子摸索扣问。

“是啊,大娘,年青人玩手机行,让您儿子帮您缴费多便利啊!”温小暖忙扶住老迈娘,笑意盈盈说道。

“好的毛姐,交到我身上,包管完成任务。”温小暖甜甜一笑,置物架上有鼓吹手册,她顺手抄过翻了两下,没过十秒钟,温小暖拧眉。

合法温小暖跃跃欲试的时候,来客户了。

温小暖感到大材小用,忍不住抱怨。

除了毛小月外,另有个女管帐,个子比较高,此时正在电脑前运指如飞,非常繁忙的模样。

“毛姐,这也太简朴了,就是下载个APP,绑定用户户号,然后从上面交电费。”

“停业厅那有个摄像头,360度无死角扭转,随时随刻都能拍照录相,有分歧规的会第一时候发明并考核。”

“啊?您晓得如何缴费啊!那好那好,您交吧,交上就有电了。”

“麻雀虽小,五脏六腑齐备。”温小暖小声道,她在培训时候大略体味过停业知识,晓得停业厅是对外办理各种供电停业、收缴电费的窗口,在这里有专业名词叫做‘业扩报装’。

“我家俄然没电了,问邻居说能够是没电费了,我就过来这里交一下电费。”

温小暖忙上前搀住老迈娘,将她扶到柜台前椅子上坐下。

“是,大娘,是交电费的处所,您快出去。”

温小暖压下起伏的心境,转移重视力察看四周,四周满满铛铛,一米宽、三米长的灰色大理石柜台,柜台前面工位、电脑、打印机,各种质料整整齐齐。

就连墙上都星罗棋布挂着七个上墙展板,鼓吹电费电价政策,各种业扩报装手续。

温小暖打电话本想通过电话教会老迈娘儿子如何利用网上国网交电费,哪知老迈娘儿子晓得,之前一向都是通过网上国网交费的,这下也不消教了,省下很多费事。

“甚么网上国网?我这大年龄不会使手机,用这个手机也就是儿子孙子打视频打电话时候用用,别的就不晓得了。”老迈娘非常当真道。

“小暖,这是你寇英姐!”

“您查询余额了吗?”

温小暖心中另有点小迷惑,明显老迈娘的儿子会,如何还让老迈娘跑到停业厅来交电费,多迟误工夫。

“毛姐,我干点甚么好?”

毛小月站起家,露齿而笑,热忱竭诚,还向温小暖使了个眼色。

温小暖这才重视到最上方墙角的摄像头,忙不迭收回脚,点点头随后绕到前面,从停业厅正门出来。

“喂,您好,这里是麦香供电所,您母亲来供电所停业厅交电费来了,她年纪大了不会利用手机网上交费,我联络您是想教教您,今后您能够帮着白叟交电费。”

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