大抵到了下午三点钟摆布，雨还是细雨，进店的人却俄然增加了。
“华鲜的办事好！”
“走，去华鲜看看！”
“连根基的办事都做不好，光搞低价促销，还是外企呢，真是渣滓！”主顾在这个时候已然接管了第二个理念：超市是需求为主顾供应办事的。当然了，这点也是梁健行想尽体例灌输给主顾们的。
“哎，我持续喊，喊到嗓子哑了也高兴，嘿嘿。”
“健行，健行，我们店又活了！”
“女人啊，你们店的东西如果也打个扣头，我就在你们店买了。”主顾们本来的筹算只是走进店里，仓促转一圈，领走一把雨伞持续列队，但是很较着，他们的离店速率，在热忱的办事面前慢了下来。
主顾一旦下定决计采办，存眷的重点天然会转到了售后办事上。
主顾们如梦初醒，在一天以内把比较超市好坏的标准，由“代价便宜”窜改成“不但代价便宜，还要办事一流”。
“也是，人不能太贪婪，谁晓得沃尔福把代价压的那么低，东西到底有没有质量题目。”到这个时候，主顾们已经开端思疑沃尔福了。
很快有人排着队等着用毛巾擦头发，也有人围在吹风机跟前，想把衣服和头发完整吹干。另有很多人端着一碗姜汤，喜滋滋的坐进了座椅里，看着伴计为他们擦鞋子。
“这是厂家的电话，您现在便能够打给他们，如果我们虚标代价，您能够去工商部分反应。”
“本钱价，嘿，这还不是由你们说。”主顾的反应根基分歧。
“你这鞋子全湿了吧，我帮您擦干！”
“不送，我都把嘴皮子磨破了他们也不帮手送货，给钱都不可，真不晓得那些老外是如何想的！”
“我们能够在这个根本上给您打八折。”看到客户半天不说话，伴计们需求适时使出“杀手锏”，这是他们培训过的内容，必须在关头时候予以实际：“现在您晓得我们实在也是在亏蚀卖东西了吧。”
“您说的没错，要不然我领您进店看看？”
“1992年6月21日，中原零售界应当永久铭记这一天，因为恰是从这天开端，我国的零售生态产生了划期间的窜改。”
这是一本叫《零售天下》的杂志，在鼎新开放四十年时做的总结。
……
进店的主顾被面前的气象惊呆了，也被华鲜员工的热忱弄的不知该如何办才好。
“好动静，好动静，华鲜免费送货了，凡是超越二十斤的商品，我们免费帮您送到家！”
“我们店的东西也有扣头的，您想买甚么，您给我说，我帮您挑最好的。”伴计们等候的就是这一刻。
“现在还不是欢畅的时候，持续喊，让更多的人晓得华鲜的办事！”这一刻梁健行成了久经疆场的将军，李旺源望着他，仿佛望着一尊天神。是他挽救了华鲜，是他又把但愿带给了大师。
“这是我们刚熬好的姜汤，能够免费喝，驱驱寒吧！”
究竟上，当天华鲜统统商品的代价标的真的是本钱价。梁健行的战略是想让主顾认清本相，即便他们不在华鲜买东西，他们也有权力晓得一件商品的普通代价是多少钱。
“华鲜能够免费送货！”
“行，你说了这么半天，我都不美意义回绝了，那就在你们店里买了，那甚么，地点你可得帮我记清楚了啊，别送错了处所……”
“哎，是啊，在你们店还真能挑到最好的！”主顾们一想到华鲜比来几个月买卖冷落，本能的觉得他们必然积存了很多商品。
李旺源笑着，又爬到了椅子上，他像冲锋的兵士一样，一遍又一边的对着东风街的人群大喊。
“没错，您说的很对。”
“我们店卖的东西都是本钱价。”这是梁健行教给伴计的话术。