坐在中间的吴姐嘲笑一声,她正愁客户一向不说赞扬两个字呢,现在郑凡冒然打断,恰好给了对方一个宣泄的契机,这客户顿时就该赞扬了吧。
“如许真的没有题目吗?”看着吴姐的背影,杨欣然有些担忧地问道。
“但是……”
……
这忽悠和推委的企图实在是太较着了,他们能够听得出来,客户那边天然也能够听得出来,只怕这客户顿时就会暴走吧。
那但是五十元啊!如果一天有十个客户表扬,那就是五百,如果一天有一百个客户表扬,那就是五千!一天五千,一个月该有多少钱了……
并且对方还说出了“你很不错”这几个字,这已经是非常明白的表扬了!
世人齐齐一愣,这是甚么反应啊?
“抱愧先生,打断一下!”
“不过,员工被骂了,她却在那边对劲,真是让民气寒啊!”
这客户不是非常气愤么?
吴姐明事理?这类满脑筋想着如何扣员工人为的带领,会明事理?
这客户不是非常难缠么?
吴姐这才认识到这通电话已经结束了,她瞪了郑凡一眼,甩了甩手,气呼呼地走了。
他不是应当赞扬么?
说完,郑凡拍了拍杨欣然的肩膀,一溜烟就跑了。
或许在普通人看来,这就是一句再浅显不过的话,不过这客户在半分钟之前还在在理取闹啊,还在发脾气啊,如何会俄然伸谢!
固然如此,大师心头也都还保持着担忧。不管如何,打断客户都是非常冒险的行动。并且这客户较着是已经落空明智了,他又如何会接管郑凡的解释,只怕对方顿时就会宣泄出来吧。即便这客户没有在泰祥保险买车险,如果他执意要赞扬的话,郑凡也拿他没体例。
这说得太夸大了些。
其他同事:“……”
“真的没有干系,信赖我!好拉,持续接电话吧,有甚么题目再问我。”
那是一句让世人更加无语的话。
郑凡这么说,只不过想在杨欣然面前表示出男人的漂亮。
不过,让对方一向这么骂下去也不是一回事。以是,郑凡趁着对方喘气的空挡,直接将其打断了。
在世人或焦炙或对劲的眼神中,郑凡却保持着非常安静。这不是装出来的,是真的很安静。
“他的心态也是真好啊,都这个模样了,还一点都不焦急。”
公司世人都是微微一愣,明天保险?如何又扯到明天保险去了?客户现在不晓得是在那里买的保险,应当把统统保险公司的电话都奉告他吧,为甚么只奉告明天保险一家?
在大师的胡思乱想中,只听郑凡持续说道:“我们也但愿能够尽快措置题目,您如许骂下去也无济于事。您最好还是先肯定清楚是在那里买的保险,如许才气更好地处理你的题目。”
那样一来,郑凡又会如那边理客户的赞扬呢,是认命的接管,还是跟客户对骂?
电话中间的法则,每一次实在的客户表扬,就会嘉奖现金五十元!
只听郑凡不紧不慢地说道:“我方才查了一下明天保险的热线电话,如果您便利的话,能够记一下。”
当然,这不是钱的题目,是这个成果实在太出乎她们的料想了。世人都感觉有些莫名其妙,杨欣然直接就愣在了那边,吴姐更是张着嘴,不晓得该说甚么。
“这都是他自找的啊,谁让他要去逞豪杰的。”
如何俄然就转性了?
杨欣然:“……”
当然不成能!
实际上,他们接车险报案的客服,碰到的表扬非常少。最优良的员工,一个月也就三五个表扬罢了。用其他员工出错被扣掉的钱拿来停止嘉奖,都完整能够自给自足,底子不消公司出多余的钱。