“是”的反应实在是一种很简朴的技术，却被大多数的人忽视了。或许有些人以为，在一开端便提出与之相反的定见，如许恰好便能够显现本身首要而有主意。但究竟却并非如此。
多么超卓的一番演讲，这或许就是化敌为友的一种最好的艺术表示情势。如果小洛克菲勒采取的是另一种体例：他与矿工们争得面红耳赤，用不堪入耳的话骂他们，或是用话表示此次出的错在于他们，并用各种来由来证明矿工的不是，你想成果会如何呢？那只会招惹更多的愤懑和暴行。
商界人士都晓得，对歇工者表示一种和睦的态度是需求的。比方，怀特汽车公司的某个工厂有250名员工，他们因为要求加薪而停止了歇工。当时公司的总裁罗伯・布莱克并没有起火、非难、打单或颁发霸道演说，而是在报纸上登载了一则告白，奖饰那些歇工者“用战役的体例放下了东西”。因为歇工，监察员们都无事可做，因而，布莱克便买了很多的球棒和手套，让他们在空位上打棒球。另有一些人喜好保龄球，他就租下了一个保龄球场。
毕克德在疆场上恐惧地冲锋，无疑是美国汗青上最名誉而活泼的豪杰之举。毕克德是一个风骚的人物，他把赭色的头发留得很长，几近长及肩背；他像拿破仑在乎大利战役中一样，几近每天都在疆场上写下热烈的情书。在那惨痛的7月的一个下午，他歪戴着标致的帽子，对劲地骑着马向联军的战线冲去，兵士们都喝彩着跟从着他，人挤着人，大旗飞扬，刺刀在阳光中闪动，那真是一幕绚丽的景观，当联军瞥见他们时，顿时响起了一阵低声的歌颂。
当你和别人扳谈的时候，不要先会商本身分歧意的事，要先夸大，并且不断地夸大你所同意的事情。因为你们都在为了同一个结论而尽力，以是你们的相异之处在于体例，而不是目标。
1.当你和别人扳谈的时候，不要先会商本身分歧意的事，要先夸大，并且不断地夸大你所同意的事情。
3.记着：“一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁更招引苍蝇。”
不要健忘那句古语：“用争夺的体例，你永久都得不到满足；而用让步的体例，那你获得的能够比你所希冀的更多。”
本来，小洛克菲勒花了几个礼拜去交友朋友，并向歇工者的代表颁发演说。那次演说能够说是不朽的，演说不但停歇了公愤，还为小洛克菲勒博得了很多赞美。演说的内容是如许的：
卡耐基胜利金言
兵士们跟着跳过墙头，挺着刺刀，与联军展开了一场短兵相接的战役，终究把南军的战旗插在了墓山脊上。
这个年青人的态度已经和缓了下来，并晓得这些质料并非只为银行而留，实在也是为了他小我的好处。最后，他不但填写了统统的质料，并且在我的建议下，还开了一个信任账户，指定他的母亲为法定受益人。当然，他填写了银行所需的统统与他母亲有关的质料。
闻名的状师丹尼尔・韦伯斯特曾被很多人奉若神明。固然他的名誉极高，但他那极具权威的辩论始终充满了暖和的字眼。他的辩论中常常呈现如许的词句：“这有待陪审团的考虑”，“这或许值得再次沉思”，“这里有些究竟，信赖您没有忽视掉”，“这一点，由您对人道的体味，信赖很轻易看出这件事的严峻意义”。这些词语中没有恐吓，没有高压手腕，也没有逼迫申明的诡计。韦伯斯特用的都是暖和、安静以及和睦的措置体例，却不失权威，这恰是他胜利的最大助力。
太阳能比风更快地让白叟脱下外套，一样，暖和、和睦和赞美的态度也更能叫人窜改情意，这是吼怒和狠恶进犯所难以达到的结果。