一天下午，查理・麻布颠末他的一家钢铁厂，恰好撞见几个雇员在抽烟，而他们的头顶上正挂着“请勿抽烟”的牌子。
员工们当然晓得本身粉碎了规定，而麻布先生不但没说甚么，反而给了每小我一样小礼品，你会不恭敬如许的老板吗？
在观光的时候，高伍先生不竭奖饰工厂的机干体系，并奉告他为甚么他的工厂看来比他的几家合作敌手要好。高伍先生批评了几种特别的机器，经理先容了那些机器是如何运转的，以及宣称它们所造出的产品是如何的良好。随后，他对峙要请高伍先生吃午餐。
那位经理很惊奇地说：“不，我不晓得。”
辩论！狠恶的说话！这些都没有效。因而高伍先生被派往纽约，去拔这头狮子的髯毛。
有一天，在我攻讦她的时候，我对本身说：“且等一等，戴尔・卡耐基，且等一等。你的年龄要比约瑟芬大一倍，你有比她多一万倍的办事经历，你怎能但愿她有像你一样的观点、判定和自发呢？固然这些很平淡。等一等，戴尔，在19岁的时候，你在做甚么？记得你犯过笨拙的弊端吗？记得你做这个、阿谁的时候吗？”
我们来看看这封信的内容，看看林肯是如何窜改一名将军，并且是在当战役的成败能够与这位将军的行动休戚相干的时候。恐怕这是林肯在做总统今后所写的最峻厉的一封信了，但要重视，林肯在信中说到这位将军的严峻弊端之前，先奖饰了他。
几年前，我的侄女约瑟芬分开了她在堪萨斯城的家，来到纽约做我的秘书。她当时只要19岁，3年前从中学毕业，她当时的办事经历几近即是零，固然她现在已经是苏伊士运河西岸最优良的秘书。而在当初，她是能够被改进的。
卡耐基胜利金言
1.很多人在朴拙的歌颂以后，喜好拐弯抹角地加上“但是”两个字，然后再开端连续串的攻讦。
2.如果你想压服别人，应当起首从奖饰与朴拙的赏识开端。
很多后备甲士在受训期间，最常抱怨的就是必须剃头，他们以为本身还是个浅显的市民。一级上士哈理・恺撒在谈到这个题目的时候说道，有次他恰好受命练习一群后备士官。遵还是时普通甲士的办理法，他大可对那群士官呼啸，或出言恐吓。但他并没有这么做，而只是应用迂回战术来达到本身的目标。
午餐以后，经理说：“现在，言归正传，我天然晓得你是为甚么而来。我想不到我们的集会会是如许的镇静，你能够带着我的承诺回费城，你们需求的质料制造好后顿时就送去，即便别的订货不得不提早。”
直接地提出别人的错失，要比直接说出来要暖和很多，并且不会引发别人的激烈恶感。玛姬・贾可布有次谈起，她如何使懒惰的修建工人养成杰出的过后清理的风俗。
麻布先生是如何措置这一景象的呢？
华克公司在费城承包了一幢办公大厦的修建工程，要求在一个规定的日期内完工。统统都停止得很顺利，当修建差未几要完工的时候，卖力修建物内部装潢质料的供应商俄然宣称他不能按期完成任务。如许，全部修建工程都要遭到影响，而接下来将是：巨额的罚金！惨痛的丧失！都因为一小我导致！
直到这时，高伍先生还是没有提及他来访的真正目标。
这是一个暗中、忧愁而混乱的期间，而这封信就产生于这一期间。
2.本来遭到鼓励的人，在听到“但是”两个字以后，很能够会思疑本来的歌颂之词。对他而言，歌颂凡是是引向攻讦的前奏。如许做，不但使歌颂的实在性大打扣头，对他的态度也不会有甚么帮忙。