德皇暴露了笑容――布洛奖饰了他，举高了他，而贬低了本身。
那人说，在这三年的长时候相处中，他从没有听到欧文・杨向任何一小我，说出一句直接号令的话。欧文・杨的说话始终是建议，而不是号令。
我比来很幸运，能同美国闻名传记作家泰白尔密斯一起用餐。当我奉告她，我正在写这本书的时候，我们开端会商如何与人相处的首要题目。她奉告我，当她撰写欧文・杨的传记时，曾拜候过一名跟欧文・杨先生在同一办公室事情了三年的人。
“这类说话会让当事人感到绝望，并且有种毁伤庄严的感受。以是，除非是不得己，我是毫不会轻言辞退别人的，并且我会委宛地奉告他：‘史女人先生，你的事情做得很好（前提是他的确做得很好）。前主要你去纽瓦克措置的那事情很费事，而你措置得很好，一点也没有出不对，我们要你晓得，公司非常引你为荣，也信赖你的才气，我们情愿永久支撑你，但愿你别健忘这些。’”
这并不是甚么新奇事，数百年来，练习植物多数采取一样的体例。但我很奇特，当我们要窜改一小我的时候，为甚么不消窜改狗的知识呢？我们为甚么不以肉代鞭？为甚么不消奖饰来代替指责呢？即便是最藐小的进步，我们也要奖饰并鼓励别人持续进步。
从那今后，德皇能够谅解布洛所做的任何事情。“我不是一向奉告你，”他热忱地喊道，“我们不是以互补闻名的吗！我们应当连合分歧，并且，我们都情愿如许！”
“有一次在开出产集会的时候，副总裁提出一个锋利的题目，是有关出产过程的办理题目。因为他气势汹汹地把锋芒指向出产部总监，一副筹办挑错的模样。为了不在同事中出丑，出产部总监对题目老是避而不答。这让副总裁更加恼火，直骂出产总监是个骗子。”
“我挺直胸膛分开了会场，并下定决计不会让这类景象呈现第二次。”
如果几句贬低本身、奖饰对方的话能让一名傲慢、被欺侮了的德皇变成一个果断的朋友，是不是太轻易了？
以是，如果你要压服别人，那就奖饰别人的每个进步，即便这个进步非常藐小。
纵使别人犯了弊端，我们是对的，如果不为别人保存面子，那就会毁了一小我。
劳斯狱长已经发明了这个事理，即便对兴格监狱里的罪犯，奖饰其最藐小的进步也是值得的。劳斯狱长在写给我的一封信中说：“我已经发觉，对罪犯所作出的尽力停止恰当的赏识，比峻厉的攻讦和奖惩更能获得他们的合作，并有助于他们规复本身的品德。”
1.如果几句贬低本身、奖饰对方的话能让一名傲慢、被欺侮了的德皇变成一个果断的朋友，是不是太轻易了？
像欧文・杨的那种体例，令人很轻易改正他本来的弊端。应用那种体例，他保持了对方的自负，并且使那人有了自重感。那种体例，也很轻易获得对方的朴拙合作，而对方不会有任何的恶感，或是回绝。
“但是，陛下，”布洛反对说，“在我看来，非论是德国还是英国，绝对不会有人信赖我会建议陛下说这些话的。”