终究，小米在9分55秒内卖光了15万台米3手机，粉丝增加超越150万。成绩就是，小米手机微信号具有超越520万粉丝，每月通过微信付出带来的电商发卖额均匀能到600万～700万元，最高时能达到每月1500万元。法例1：让用户随时感觉爽产品思惟本身内涵极广，除了要求运营职员的“出身”，晓得产品特性与用户需求，还包括了很多其他内容，网上的会商也是长篇累牍。2012年5月，小米手机芳华版即将公布，小米先是设想了一系列以“150克芳华”为主题的系列插画，首要以校园糊口作为首要的场景，以场景化激起用户的兴趣。接下来，小米的七个结合初创人去了中心美院的门生宿舍，用一个下午拍了一则短片，名字也叫《150克芳华》，短片完整消解了高大上的叙事语境，每个结合初创人都有点搞怪。比如雷军卖力打游戏，黎万强卖力拍照，KK要去约妹子，洪峰调侃臭袜子，林斌研读《金瓶梅传奇》，刘德在玩吉他，而周博士则在玩飞机。
黎万强从未给团队设定过如许的KPI目标，他改正视客服和转化率。目前小米对微信的运营除了做事件活动营销，更看重两个核心目标，一是对客服的分流支撑，二是进步办事的有效转化率，而毫不是粉丝数量。
细心阐发便可发明，小米从纯内容传播迈向了产品化传播。“150克芳华”本身不但是一个案牍创意，而更像是一个用户喜好的互联网产品――它从预热到引爆，有梯次挨次，操纵了多种媒介。同时，它的案牍并没有很花梢或者高大上，乃至没有企业遍及会采取的抽奖转发，而是着力于好玩，以激建议用户的感情，让他们参与出去。
钟雨飞的经历是：一旦你把微信办事做好了，建立起好的口碑，很多用户就会通过微信渠道来采办产品，这是微博所不具有的代价。
从0粉丝到现在的500多万粉丝，小米只用了不到两年的时候，而对于小米微信团队的“冷傲”表示，黎万强却表示得很淡定，“很多企业学小米只是学了外相，如果不是产品思惟，也不是用户思惟，更没有尖叫，再如何做营销都没有效”。
黎万强却以为，这类安排是再合适不过的。他解释的是，产品经理真正懂小米的产品，他们的说话用户能读懂，不需求再次编码和解码，固然偶然话会很糙，但他们晓得卖点在那里，社会化媒体营销的结果反而会更好。
胜利与小米的社会化媒体团队成分有关。建立之初，大部分红员都不是营销出身，而多由产品经理转岗而来。直到明天，小米对社会化媒体营销岗亭的第一要求，不是做营销策划，而是做产品经理。
与此同时，小米尽量也在用产品化的思路丰富微信背景的服从，比如它开辟了本身的随机抽奖平台，让小米在微信上的抽奖活动做到很公道，并能将全部抽奖过程拍成视频，发到小米论坛给用户看。
钟雨飞说，小米的微信公家号增粉是分阶段优化运营出来的，前期首要靠小米网和公布会导流了80万粉丝，中期通过一些闪购、兴趣游戏以及内部合作，做到了300万粉丝，前期首要通过跟微信付出的官方合作做到了480万粉丝，并慢慢运营到现在超越520万粉丝的范围量级。
小米在2013年年中就上线了本身的微信客服背景体系，在此之前，80万的粉丝数量让背景动静答复的压力很大，很难做到一一野生答复。