第二关:用微信完成员工的互联网化才是重点
泰康从4月中旬开端推行飞常保,免费航意险,借助于这个根本,已获得很大的胜利。假定一小我推10个,就是一百多万。以是当推飞常保、微合作等产品时,如果略微设置一下目标,比如每人100个,那意味着多大的量?
这就是为甚么很多保险公司看到泰康人寿做得这么炽热,也跟着学,仿照一个产品推出来,结果很不睬想,因为他们都没有实现员工的互联网化呢,推起来就很难起势。
这个产品为甚么这么奇异?它是如何产生的?泰康人寿副总裁霸道南说,这个产品是有宿世的。泰康本来就有一个针对淘宝小卖家的险种,每年120元的险种,包含癌症保障、灭亡保障等,每个月缴费10元,一年120元。这个险种的启事是几年前产生的小卖家做淘宝猝死的事情激发的。这个缴费额度,是泰康做了两个礼拜的调研抽取了5000个处置网店买卖的掌柜,当真核算本钱及风险以后肯定的额度,是收集群体能够接管、泰康又能够赔付得起的代价,这算是泰康针对收集年青群体推出的全新产品。
传统的保险停业是不会放到微信上来自助发卖的,也发卖不出去,必须针对互联网群体重新开辟产品才行。
泰康的微信公家号矩阵是:泰康人寿、泰康在线、泰康故里。泰康人寿是团面子向客户的公家号,以办事、理赔、品牌鼓吹为主,IT技术部在运营;泰康在线是电商部分在运营,首要任务是互联网金融。泰康故里是泰康本身员工的公家号,统统的泰康员工都存眷这个帐号,已经有18万人了。这么多的微信帐号,再加上泰康本身的APP、手机官网,会不会让客户有种混乱的感受?泰康IT说:泰康会做成同一用户认证和同一界面,实现多公家帐号结合登录,APP、微信、手机官网都利用同一个帐号登录,输入一个身份证考证,能够发一个考证码登入,如许便能够在各个产品之间,各个平台之间实现打通。但,为甚么要设置这么多的帐号呢?启事很简朴,分歧的公家号有分歧的任务。之以是有一个泰康故里的帐号,实在是要阐扬挪动OA的服从。泰康故里就相称于泰康的挪动化OA了,与本来的OA体系打通,便利挪动办公。这一步要实现的是员工的互联网化。泰康现在已有十几万员工绑定了微信,已有很好的员工互联网化根本。
你见过哪个企业会设置一个互联网日吗?几近没有!
泰康的发卖互联网化是很成心机的。在泰康故里里,员工能够支付本身的产品发卖种子(比如泰康推出的飞常保航意险)转给客户,或者在朋友圈公布,也能够赠送;客户买的时候,就是这个员工的客户了,这需求一系列的跟踪技术来实现客户分别,不然就是一笔胡涂账,员工就不会有主动性去推。
这就是微合作这个项目标宿世此生,你是不是也很唏嘘感慨?没想到有如许的弄法,更没想到这过眼云烟式的潮流,竟然如此难以捉摸?火的时候让你豪情彭湃,落的时候让你寥寂萧瑟。
每个员工都会有几百个老友,十几万员工,影响力是多大?如果每小我做10单就100万了,做30单就300万客户了,到现在为止,泰康超越1000万客户支付了飞常保航意险。
客户采办以后,在员工的“我的保举”内里就会有记录,这就是订单追踪体系。
在泰康看来,基于微信的微合作产品,让泰康明白了微信的交际基因的强大。