19世纪，在奥天时的维也纳，妇女们喜好戴一种高矗立起的帽子。她们进剧院看戏也不肯将帽子脱下，乃至后排的观众被挡住视野。这些后排的观众纷繁去找剧院经理提定见，因而，经理就下台请在坐的女观众脱帽，但是说了半天妇女们也不予理睬。最后经理又弥补了一句话：“那么，如许吧，年纪大一点的密斯能够照顾，不必脱帽。”这句话一出，全剧院的密斯竟齐刷刷地把帽子脱了下来。
实在，在这里我们不丢脸出，在全部说话过程中，最后一句话常常决定了整句话的基调。比如，下属对部属说“这个月总能超出上个月的发卖额吧，固然这个月发卖出去的产品很少”，或者说“固然这个月发卖出去的产品很少，总能超出上个月的发卖额吧”。实在，这两句话的意义是一样的，但就是因为语句摆列的挨次分歧，给对方的印象倒是迥然分歧的。前者给对方留下悲观的印象，后者给对方留下悲观、主动的印象。比拟较而言，后者通报的言语表示会更轻易影响其心机。
2.“如果你不如何样，那么结果将会很严峻”
即便在说话即将结束的时候，我们也要向对方通报友爱的信息，不然有能够你偶然的一句话就毁掉了前面的全部相同。比如“明天真的很镇静”“我感觉你是个很不错的谈天火伴，下次有空再过来玩”“感谢你明天的美意接待，我过得非常镇静”等，给对方留下好的印象，无益于进一步打仗或者下一次合作。
正视最后几句话的影响力
2.保护对方的自负心
在人际来往中，我们要长于抓住对方的“缺点”，即软肋。在某些时候，只要抓住了对方的这些缺点，就会使他们不得不服从于你的安排。当然，当我们想体例抓住对方软肋的时候，还应当制止对方抓住本身的软肋。
在糊口中我们常常都会经历如许的场面：两个朋友在一起镇静地谈天，但是，告别的时候，她竟然说了一句很卑劣的话。那么，不管之前的畅谈是多么镇静，我们都会把最后一句话留在内心，并挥之不去，并且，这句话所形成的影响将涉及相互的干系。相反，本来对那小我的印象并不好，但别离时她竟然说“熟谙你真欢畅，我感觉明天你真标致，我们下次再聊”，那么你会感觉之前不好的都随之而去，今后对她有了好的印象。实在，这些都是心机学上的远因效应在起感化。
关头时候一语中的，让对方无言以对
即便你清楚对方的软肋在那里，也不要直接说出来，而是通过说话奇妙表示，不然有能够会激愤对方，比如“你也晓得，如果我把这些照片交给你夫人或者你的下属，结果必定……”表示对方你已经抓住了“软肋”，逼其就范。
有一天，车上的搭客很多，而这时又上来了一名抱小孩的妇女。电车售票员小丽像平常一样对搭客们说：“哪位同道给这位抱小孩的女同道让个座儿。”但她连喊了两次，却无人呼应。小丽并没有焦急，缓缓地站了起来，用等候的眼神看了看靠窗口的几位小伙子，进步了嗓音：“抱小孩的那位女同道，请您往里走，靠窗坐的几位小伙子都想给您让座儿，可就是没有瞥见您。”话音刚落，“呼啦”一声，几位小伙子都不约而同地站了起来让座。这位女同道坐下今后，帮衬喘气定神，健忘对让座的小伙子伸谢，小伙子面露不悦的神采。小丽看在眼里，心中明白，她忙中偷闲，逗着小孩子说：“小朋友，叔叔给你让了座儿，你还不感谢叔叔。”一语提示那位妇女，赶紧拍着孩子说：“快感谢叔叔，快感谢叔叔。”那小伙子听到“感谢叔叔”时，连声说：“不客气。”