郑总接着说:“大师这一年来都辛苦了,我们旅店能有明天的成绩,离不开每一名员工的尽力。特别是大堂吧的各位,你们是旅店的门面,给客人留下了非常好的第一印象。”
大堂吧的环境本身非常文雅,在水晶吊灯洒下温和的光芒的烘托下,大堂吧显得更加都丽堂皇了。温馨的沙发和精美的茶几错落有致地摆放着,中间另有一架钢琴,偶尔会有乐工弹奏出婉转的旋律。我每天穿越在此中,我身着整齐的礼服,脸上老是带着热忱的浅笑。
我想了想说:“那我们先把漏水的地区围起来,在中间设置一个临时的办事点,确保客人能持续获得办事。”
晓曼开打趣地说:“顾工头,你现在就像一个超等豪杰,甚么题目都能处理。”我笑了笑说:“这是我们的职责,可不能让客人绝望啊。”
新年的脚步邻近,大堂吧也被装潢得充满了节日的氛围。红灯笼高高挂起,彩色的丝带随风飞舞。
我一边批示一边给工程部打电话:“工程部吗?大堂吧房顶漏水了,你们从速派人过来啊。”工程部的答复是他们正在措置其他处所的告急环境,能够要过一会儿才气过来。
我在上面大声答复:“郑总,是水管破了,我先简朴措置一下,工程部的同事应当快到了。”
日子一每天畴昔,我在大堂吧的经历也越来越丰富。我不竭地生长,从一个年青的工头逐步向着更初级的办理岗亭迈进。而大堂吧,也见证了我的生长过程,成为了我心中一个难以健忘的处所。
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郑总说:“年青人有如许的态度很好。这红包啊,是一点情意,但愿你们新的一年持续加油。”
发完红包后,郑总又和员工们聊了一会儿家常,扣问大师过年有没有甚么特别的打算。小李说:“郑总,我们好多人都要死守岗亭呢,让客人能在旅店过个好年。”郑总赞成地说:“大师的敬业精力值得奖饰,旅店也不会虐待大师的。”
颠末几个小时的严峻抢修,水管终究改换好了,大堂吧也规复了普通的次序。固然经历了一场小风波,但我和我的团队在这个过程中揭示出的连合和应变才气,让郑总对我们更加刮目相看。
过了一会儿,工程部的同事终究赶来了。我从房顶夹层下来,和工程部的同事一起筹议处理计划。工程部的徒弟说:“要完整处理这个题目,能够需求改换一段水管,但是这需求一些时候。”
我谦善地说:“郑总,这都是我们应当做的,我们还得持续尽力呢。”
我现在的平常事情包含放购置事员的事情岗亭、确保饮品和小吃的供应充沛、措置客人的各种需求等。我细心地存眷着每一个细节,从客人进门时的欢迎,到客人分开时的送别,我都要求办事员做到尽善尽美。
在措置漏水事件的过程中,我始终保持沉着,有条不紊地批示着。我对办事员们说:“大师不要慌,我们要让客人感遭到,即便呈现了突发环境,我们也能妥当措置。”
在平常事情中,我持续带领着我的团队为客人供应优良的办事。大堂吧还是是旅店中最热烈的处所之一,客人们在这里享用着甘旨的饮品和温馨的环境,而我和我的火伴们则在这个舞台上持续誊写着属于我们的故事。
我有些不美意义地说:“感谢郑总,我另有很多不敷的处所,要向大师多学习。”
我皱了皱眉头,我晓得不能就如许干等。因而我决定先本身上去看看环境。我找来一个梯子,谨慎翼翼地爬到了房顶的夹层。