杨蓉晴被调到了连客服都没的游戏组，必定是质控组最闲的人，她绝对偶然候也有精力全程盯着钱宝。
质控组哪怕是一线质控，也有权限监听凭何一线客服的电话，听灌音和调数据出来。
并且这份报表还包含了她跟程旭学习之前的一些数据。
“你配当五星吗？一个公司几百个客服，一个季度不超越五个五星，这不止是表示你们的薪水远远超越其他客服，更表示你们是其他客服的标杆，你们比他们更优良。你感觉你对得起这个五星？”
电话体系是客服工号进入体系列队，轮番接听玩家来电的设置，将电话体系挂起，就表示这位客服的工号不在体系里，玩家的电话接听不到那位客服那边。
钱宝规矩的敲了拍门，等她抬开端笑着说请进，才走进办公室，看了看，顺手把门关了起来，这才走到她办公桌劈面坐下，“我听杨蓉晴说，您找我。”
比来运气很好，没遇见甚么难缠玩家，也没超长电话，连组员的赞扬电话都措置的很顺利，能被质控经理找，会是甚么事？
这也就成了不成文的商定俗成，夜班没有歇息时候，因而夜班的挂起时候就会被节制在半小时以内。
于薇看钱宝低头看着数据不说话，觉得她心虚，悄悄笑了起来，“你也瞥见了，你不管夜班夜班，电话体系挂起的时候都很长。并且前几个班次，你夜班电话体系挂起时候乃至达到了六个小时。你们一线客服的事情时长是十个小时吧？”
“然后呢？”钱宝抬开端来，面色沉寂，没有暴露任何不满和心虚惊骇，将数据表放回桌上，坐的略微疏松一些，又反复了一遍，“然后呢？”
她不等钱宝答复，嘲笑了一声，“十个小时，你的电话体系余暇了六个小时，你是来上班还是来玩的？”
带着猎奇走到质控组，他们已经开端繁忙起来，不是在看数据，就是在听灌音，门边的一个男质控瞥见她，取下耳机奇特的问：“如何了？找谁？”
电话体系的挂起时候要求在十五分钟内，这个是抛开了午休两个小时和交代班的时候，以是一线客服的电话体系挂起时候普通值是两个半小时，如果超越会被扣分。
这份不是文件，而是一张数据报表，钱宝夜班电话体系挂起的时候是六个小时。
钱宝很猎奇于薇找她能有甚么事，思来想去，她比来真的是没一点题目。
以是夜班几近都是开着电话睡觉，有玩家打过来被电话铃声吵醒，接听就行了。
“没事，没事。”男质控朝她笑的很驯良，等她超出他，才戴上耳机轻声嘀咕，“一线客服被质控魔头召见，那不是垮台了。”