首页 > 与客户沟通的7个技术 > 第三节 称赞对方的弱点
皮肤保养将近结束的时候，小女人保举说：“我们有一种紧肤水，用起来结果特别好，正合适您这类肤质，并且现在参与促销活动，您如果现在买，另有小礼品赠送呢！”沉浸在高兴当中的石慧，听到小女人的保举，立即毫不踌躇地掏钱买了下来。
景象摹拟二
客户的眼睛无神，整小我都看起来比较机器，我们能够说：“您的眼睛真是有神，像会说话一样，整小我都透着一股子聪明。”
苏先生：回访？你是说你之前来过吗？
发卖员崔欣去拜访客户高先生，事前小崔对高先生做了一些开端的体味，得知他脾气非常暖和，深受同事爱好，但因为做事不敷判定等诸多启事，晋升门路并不承平坦，事情多年以后仍然是最基层的科员。
一名密斯在阛阓遴选衣服，仿佛对哪件都不太对劲，犹踌躇豫地拿起来又放下。
贵公司的创新才气在业界是响铛铛出了名的，不过对传统的熟行艺仍然是极力保存，真是让人佩服啊！
换一个角度看客户
客户比较沉闷冷酷，不如何说话，我们能够说：“您可真会说话啊，老是一语惊人、恰到好处！”
我们就是要如许奖饰客户的另一面。众所周知的好处，大师都会去嘉奖。如果我们也用如许的视角去歌颂客户，那么就和别的发卖职员没有辨别。歌颂普通人不会奖饰的部分，才会有更凸起的结果。比方：
不管是谁，必然都非常在乎本身的缺点，为了本身的缺点而烦恼。正因为如此，当我们奖饰客户缺点的相背面时，对方才会更高兴。
石慧刚在美容床上躺好，小女人就说：“姐姐，您笑起来特别可亲，我想您在家也必然是个贤妻良母。”
苏先生：你说的没错，我曾经陷在很多痛苦的事情中不能自拔，现在固然老是健忘，但是活得比之前安闲多了！
我们说话、做事都讲究一个均衡，客户的一面被别人嘉奖的多了，就会如同跷跷板一样翘起一边来，我们要以一样的力道歌颂客户的另一面，才气够让跷跷板保持均衡。是以，倘若我们能够在歌颂之词中应用反向好评，客户就会感遭到：这个发卖员还真是有目光！
发卖员对客户的夸奖挑起了对方说话的兴趣，两人在这类轻松的氛围中扳话了好久，终究苏经理利落地采办了发卖员的商品。
客户本性比较外向，我们能够说：“你老是给人一种很开畅的感受，跟你在一起谈了这么一会，我的表情都变好了很多！”
恰如硬币截然分歧的两面，凡事都有两面性，倘若一小我在某方面有一些特别的好处，人们就常常会遐想到这小我在与之相对的事情上具有优势。比方，短跑名将是不是就贫乏耐力？长相标致的人是不是在豪情上不顺畅？奇迹心强的人是不是就不能很好地兼顾家庭？
实在这是一种曲解。很多人忧?于本身长处过于凸起，别的方面反而被人忽视掉，乃至做犯弊端的判定。倘若我们能从反向思虑，对客户的另一面停止歌颂，就必然能说到对方的内内心。
主顾：我看到模特穿戴这些标致衣服都快恋慕死了，本身身高这么矮，穿上哪件都欠都雅，遴选衣服时一点信心都没有，真是不想再逛街了！
您比来红红火火地开了这么多家新连锁店，但是对老店面的倾泻的心力却一点没有减少，您要保重身材呀！
苏先生：那里那里！我比来是脑筋越来越不好用了，乃至很多首要的事情都会被我忘记，真是人不平老不可啊！
一个出缺点的水桶，农夫却让这一缺点派上了灌溉花朵的用处，让水桶瞥见了本身更有代价的另一面。可见，凡事都是相对的，很多时候一小我的缺点恰是他的长处地点，我们要长于窜改看题目的视角，在客户本身的缺点中发明其闪光点。