客户听了这话，仿佛很活力，脾气当即又上来了。
“你们公司如何如许，我买了保险不就该获得保障吗？现在让你们过来措置，你们还要先问我题目，这就是你们对客户的态度吗？我朋友在人保买的，只要出了事，只要一个电话，人家公司二话不说，顿时赔钱！我特妈眼瞎了才会买你们泰祥保险，就你们还美意义称本身是行业前三……”
本来如此！
后排世人看郑凡的目光变得有些佩服起来，吴姐的神采有些黑，杨欣但是是松了口气。
客户报了个地点，郑凡很快就在电脑舆图上面把地点定位出来。
靠，酒驾！要不要这么不利，还真的碰到酒驾了！
郑凡把车牌输入公司内网的查询页面，点击确认。电脑屏幕上弹出一个对话框：您输入的车牌没有查到任何信息！
时候在走，读心术的时效只剩下一分钟不到的了。
但是接线员不一样，接线员的规定非常古板。他们不能说错，不能流露公司和本身的信息，不能让客户产生不满的情感，还必须问到呼应的答案……
这是想要让大师一起看我的笑话啊，郑凡心头嘲笑，无法地取下耳麦，持续跟客户保持通话。
普通来讲，不管是哪家保险公司，碰到出险的客户，起首问的题目必定是车商标。因为要先肯定，这个客户是不是在本身家买的保险。如果客户打错了电话，保险公司派人畴昔，那不是白白华侈油费么？而客户打错电话的环境常常存在，如果每小我都派查勘员去，那就是一笔很大的支出了，没有任何一家保险公司情愿承担这类乌龙支出。
看起来，这个案子真的很快就能处理了吧。
要不是郑凡还在与客户通话，要不是通话有灌音，她几近就要当场发飙！
她趁着郑凡不重视，直接在电话上面按了免提键，客户的声音直接从电话内里传出来，让大半个办公室的人都听到了。
任何保险公司都不会对酒驾做补偿，也就是说，不管他现在如何相同，就是把客户说的心头着花都没有效。只要保险公司不赔，这客户必定会闹，到最后赞扬就是必定的事情。
杨欣然想要出声提示郑凡，却被郑凡伸手制止住了。
公然，郑凡的“自我先容”刚拿出来，电话那头顿时就停止了漫骂。员工说话，对方就一向骂，带领说话，对方就开端仔谛听着。仅仅是换了个身份罢了，结果的确就是立竿见影。
“卧槽，如何是明天的？这回难堪了，不可，决不能让他听出来，接下来要骂得凶恶一些，骂得他爹妈都不熟谙――”
这就是对底层员工赤裸裸轻视！
俗话说得好，好钢用在刀刃上，多余的能量应当用在美女身上……
这句话说出来，又把旁观和身后的一群同事给惊了一下。
郑凡当机立断，直接打断对方：“不美意义先生，打断一下，我是明天的值班带领，上面由我来接办您的事物，叨教有甚么能够帮到您的？”
此次固然没有听到对方的心机，不过郑凡还是在读心术的帮忙下，感到到了对方的一丝心虚。
处理个屁，这但是酒驾啊！
不过，她们都没有重视到，郑凡的嘴角已经微微翘了起来。因为在读心术见效之前，他清楚听到了对方心头的最后一句话。