明显，这家公司在人事分派方面存在着严峻的题目，因而，麦肯锡团队把重视力集合到这一题目上。开初，团队以为，80%的发卖职员很怠惰或是没法胜任其事情，但跟着研讨的不竭深切，团队发明，题目远远没有这么简朴。比方，客户有三个最初级别的经纪人卖力把持十个最大的账户。通过让更多的经纪人来平摊这些大账户，将一名初级经纪人和一名初级经纪人分派给最大的三个客户，究竟上进步了发卖额。这并不是均匀分派“蛋糕”，而是把“蛋糕”做大。这恰好是操纵“二八法例”处理客户题目的切入点。
某发卖公司耐久遵守“划一对待统统客户”的停业原则，公司效益却始终不见转机。公司卖力人在一次统计买卖额时偶尔发明，公司的总停业额中有约莫80%来源于约莫20%的大客户。公司办理层当即召开集会，调剂停业原则，把首要时候和精力分派给20%的大客户。这一行动当即有了效果，公司的效益很快开端飞速增加。
当今期间早已不再是均匀分派的期间，只要紧跟期间情势，抓准市场规律，把“首要的少数”放在首位，并且投入更多的时候和精力，才气更高效地完成事情，博得更广漠的市场和保存空间。
一名公司卖力人因突发疾病需求短期疗养，每天只能事情三到四个小时。他发明，在这短短几个小时中，他的事情效力突然晋升，能够完成以往一天赋气完成的事情，并且质量也毫无降落。这是因为，他晓得时候有限，是以每天都挑选最首要的事情做，与此同时，他也认识到本身平时在很多毫无需求的事情上破钞了几倍的精力。
纽约的麦肯锡团队曾经替一家大经纪公司事情，公司董事会就教麦肯锡如何进步其证券经纪停业的红利才气，将股票卖给大型保险基金和共同基金。