初期，钟雨飞比较担忧如何涨粉丝，没承想小米的公家号在3个月内就吸引了80万粉丝存眷，这促使他渐渐将重心放在如何将企业号做出特性来，但跟着粉丝数上涨到数百万级，钟雨飞体贴更多的是如何办事好他们。
总之，小米的营销打法实在是用“重来”的思惟，重新制定了挪动互联网期间的营销新法则，但万变不离其宗，核心就是口碑营销，而毫不但是渠道层面的社会化媒体运营。
法例4：让故事嵌入用户的脑海，做企业自媒体
换句话说，只如果好的内容，用户本身会主动分享，这意味着企业起首要变成一家自媒体公司，放弃弘大叙事的体例，每天缔造出用户喜好的好内容。
因而，他让小米网的主管们停用了米聊，完整基于微信来相同，并用了约莫三四个月的时候，让团队做了各种小测试，来揣摩微信如何与企业新媒体运营相连络。
借助社会化媒体，企业完整能够用颠覆传统的营销形式，以更低本钱、更短时候以及更大范围，来获得本身的粉丝用户。
故事1：一万只羊驼激发的邻里干系严峻
微信、微博等社会化媒体的勃兴，却带来两大窜改：一是信息通报的速率获得百倍、千倍的晋升；二是用户参与口碑传播的本钱在急剧降落。在近两三年中，为何有很多创业公司能在短时候内申明鹊起，或者倏然陨落，背后推手均在于此。
这并非钟雨飞第一次在交际账户上重新开端。早在2011年9月时，他被黎万强叫到了北京的艺术区某咖啡厅，被要求做出一个艰巨的挑选。黎万强奉告他，小米必然要实现营销突围，以及要将微博和论坛的运营分开做。
小米内部对口碑传播的经历是，口碑传播能够构成引爆的三个核心要素，即核心用户；出色的故事和话题；以及高效的传播渠道。
活动上线今后，小米微信公家号背景收到了簇拥而来的语音留言。很多用户吼了一遍还不过瘾，为了进步本身的声贝排名，他会多次声嘶力竭地狂吼，乃至于另有人引来了邻居的赞扬。
此中有两本书被提及的频次较高，一本是杰克・特劳特与艾・里斯合著的《定位》，别的一本则是《重来》，由美国人Jason Fried与丹麦人David Heinemeier Hansson合著。
故事1：雷军两本书与口碑的胜利
黎万强在多次场合中都提及一个观点：社会化媒体的矩阵只是有效的传播渠道，但如果贫乏针对核心用户群的聚焦定位，以及不能缔造出能够每天上头条的故事，就没法将口碑营销阐扬到淋漓尽致。
“小米手机的胜利是品类的胜利，小米公司的胜利是口碑的胜利。”――黎万强这要从小米内部一个“风俗”提及：每年，雷军都会给统统小米员工保举他喜好的册本。
答案是，很多人只学习了外相，只想讨巧赚短期的钱，却并未穷究小米口碑营销背后的计谋、思惟以及战法。