起首,武汉市每车均匀路网密度与“首堵”北京相称,矫捷车数量又以每年18%的速率激增,将郊区豆割成三块的长江和汉江更让交通办理难上加难。
交管局的经历是起码要闯过四关。不过我们能够先从交管局做微信办事号的故事提及。2013年年初,挪动互联网大潮中的微信,正处于以发作性力度生长的时候。上任不久的李顺年局长正在思虑若那边理本身面前的困难:统统以邃密化办事为目标,必然要处理武汉的交通“九大难”,只能靠“非常规”的伎俩。
“内容为王”的互联网产品规语。交管局的办事号最大的应战是:如何把办事内容真正做出彩、真的对老百姓有效?“邃密化办事”的目标要如何实现?这两个题目答复不好,微信办事号就是又一个“面子工程”,又一个无用的花瓶。
互联网的生长速率,可谓一日千里。微信办事号推出后才是应战的真正开端。“哪些服从用户喜好,哪些不喜好?还能通过技术创新,供应哪些新办事?哪些办事不常利用应当砍掉?”梁松每天都在揣摩这些题目。
摸索中梁松发明,微信办事号必然要“轻”,让用户用起来轻易,而不是服从的堆砌。
但是毕竟与企业做营销分歧,人家搞几次事件营销,或者找一些噱头刺激转发便能够达到目标。作为当部分分的交管局,就只能用“得体”的体例来获得大众的存眷,推行渠道不免受限,并且推行本钱也受限。
武汉的交通状况能够和“首堵”齐名,但是江城人明显比北京人荣幸。在微信上输入一个车牌尾号就晓得本身该走哪条路了,乃至现在连交罚单都能够足不出户了!这统统的背后,是武汉交警的一次庞大的办理创新――聪明交通。而此中他们干的最首要的一件事情就是把大象装进了微信的冰箱。
庞大都会交通办理体系,使得武汉的交管体系更像一只大象,出世于互联网看上去工致的微信,就像一个时髦的冰箱,交管局是如何把它装出来的?
微信办事号一上线,交管局就迎来了第一个应战:如何将帐号推行出去,让老百姓晓得并存眷?
因而考虑将网上车管所设立一个伶仃的微信办事号,但用户仅与交管相干的就需求两个办事号,过量的办事号对用户来讲又是别的一种“重”。交管局至今还没有好的处理计划,但是,他们感觉宁肯放慢脚步想体例,也不能捐躯用户体验。
梁松和他的团队受命开端对微信深切研讨。
因为两江穿城的特别地理前提,武汉市的交通限行规定非常庞大,分歧的桥、隧道,限行时候段也分歧,非常庞大,连交警本身都轻易记混。针对这个环境,腾讯团队建议微信应当增加限行提示。
此时“一把手”工程起到首要感化,李顺年局长出面亲身调和交管局、财务局、腾讯、银行等多方召开调和集会,并敲定终究计划。
现在,武汉的市民再也不消一遍各处来回各个部分,或者去找特定银行的窗口了。拿脱手机,输入一个付出暗码,统统搞定。
对于那些已经绑定了驾驶证信息的超越20万的车主来讲,还能通过交管局的微信公号享用更多便当办事――年检、驾驶证换证、记分等等都会有推送提示;违章的提示,能够连现场照片一起收到;乃至违章罚款能够直接微信付出;普通的轻微变乱措置,也都能够通过微信停止快速措置……大大减少了由此产生的门路拥堵。