第三节 成交并非意味结束[第4页/共4页]

向老客户索要目标客户名录

客户：我现在还没有这个筹算，如果我现在要买一台全新的打印秘密多少钱？

客户：我是，您哪位？

别的，我们发卖员也能够通过对客户的汗青质料停止阐发，估计对方的新需求；或者停止实地考查，肯定客户所需求的产品和办事。只要通过量种渠道去体味客户信息，才气及时、精确地体味客户的新需求，为促进重买卖供应最有力的包管。

发卖员在停止实地发卖时，也无妨效仿收集商店的这类做法，在前提答应的环境下，向老客户索要对劲度留言。它可以是一段笔墨，也但是一段灌音或视频，情势如何并不首要，只要我们具有这些留言，就能以此向新客户证明产品的优良机能，这将比我们费尽口舌地劝说更有结果。

“我成交后做的第一件是就是找到档案卡片，并将与卖主有关的统统环境及他买的车的细节记录下来。同时，我会给这位主顾寄出一封特别的称谢信，我以为这是明显要做的事情――感激主顾买我的东西。你会诧异地发明很多发卖员都不这么做，这意味着主顾必然会重视我的称谢信，因为它是很罕见的。

挖发掘户的新需求